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Nossa política de troca funciona assim:

Prazo de até 30 dias corridos para a troca de tamanho ou modelo (sujeito a disponibilidade do estoque) e o custo do frete é por conta do cliente.

Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento das peças para a devolução por arrependimento. O frete será por nossa conta e a cliente tem direito ao reembolso, caso não opte pela troca por outro produto.

A data de recebimento é aquela informada no rastreio pelo site dos Correios, não aceitamos solicitações de trocas e devoluções após este prazo. Para solicitar troca ou devolução, por favor, envie um e-mail para: [email protected] com o número do seu pedido.

Após receber nosso retorno com todas as instruções, você tem até 3 dias úteis para nos enviar o produto de volta, combinado?

Por ser um produto de moda, periodicamente são lançadas novas coleções. Desta forma, não é garantida a troca do produto por modelo igual, pois o mesmo pode se encontrar esgotado, mas você pode optar por resgatar a troca em créditos e adquirir um novo produto ou até mesmo garantir o mesmo modelo, caso haja uma futura reposição.

Não arcamos com custos de frete para troca de produtos comprados com  cupons de frete grátis. Caso seja solicitada uma segunda troca do mesmo produto, o frete fica por conta da cliente.

Regrinhas importantes:

Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;

Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (como barra ou qualquer ajuste)

Segurança e privacidade

A sua segurança é prioridade para nós. Não divulgamos dados pessoais a outras instituições.

Ao comprar pela primeira vez no site, é preciso que você preencha o seu cadastro. Nas próximas vezes, só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que vai facilitar a finalização das suas compras. Apenas os seus dados cadastrais ficarão armazenados em nosso sistema como: nome, sexo, telefone, e-mail, cep e data de nascimento.

Os pagamentos via cartão de crédito são concluídos pelo Paypal

Proteção ao Comprador do PayPal

Protegemos você desde a finalização da compra até a entrega e usamos a mais nova tecnologia antifraude para ajudar a detectar os problemas antes que eles aconteçam. Nós não revelamos seus dados financeiros aos vendedores.

O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não permanecerão armazenados, isso só ocorre se você optar por armazenar seus dados, onde as informações cadastrais de cartões de crédito escolhidos por você ficarão armazenadas em seu perfil, em sigilo, exibindo somente os últimos quatro números do cartão. Lembrando que somente você poderá ter acesso às informações ou alterá-las mediante senha.

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